Je product ruilen

Service van Coolblue.

Wil je het product binnen 14 dagen ruilen voor een ander product? Geen probleem. Vermeld duidelijk op het online aanmeldformulier welk vervangend product je wilt ontvangen. Lees hieronder wat je kunt verwachten.


Ruilen voor een goedkoper product

Is het vervangende product goedkoper dan het product dat je gaat retourneren? Dan krijg je het verschil teruggestort. Zodra we je product retour hebben ontvangen, heb je het vervangende product vaak al een dag later in huis. Het restbedrag krijg je binnen 3 werkdagen na ontvangst van je retour op je rekening teruggestort.


Ruilen voor een duurder product

Ruilen voor een duurder product mag ook. Na ontvangst van je retour ontvang je van ons een uitnodiging per mail om het verschuldigde bedrag te betalen. Na ontvangst van je betaling heb je het vervangende product vaak al een dag later in huis.


Ruilen voor een Tweedekans-product

Heb je een Tweedekansje gezien op onze website en wil je jouw product omruilen voor dit product? Dat kan. Doordat het aantal Tweedekans-producten echter sterk beperkt is, is het wel zaak snel te handelen. We adviseren dan ook om in dit soort gevallen het Tweedekans-product direct zelf aan te schaffen via onze website. Vermeld bij je retourzending in dat geval dat je graag je geld terug wilt ontvangen voor het geretourneerde product. Het aankoopbedrag krijg je binnen 3 werkdagen na ontvangst van je retour op je rekening teruggestort.


Ruilen van grote producten

Wil je een wasmachine, vaatwasser of een ander zwaar product ruilen binnen 14 dagen? Dan komen we het product gewoon bij je ophalen. Geef duidelijk aan welk vervangend product je wilt ontvangen op het online retourformulier.


Product defect of incompleet geleverd

Is je product defect of incompleet geleverd? Lees hier wat je kunt doen.


Product ruilen

Contactopties Bekijk openingstijden

Eerder bekeken door jou